Дети получили
за Апрель
1 143 567,85 руб.
за 2018
11 308 718,80 руб.

Помощь на «Аэроэкспрессе» до терминала аэропортов

Компания «Аэроэкспресс» предоставляет бесплатную услугу «Персональный помощник» пассажирам с ограниченными физическими возможностями. Услуга доступна на всех направлениях движения.

Что входит в услугу «Персональный помощник»?
— Встреча пассажира в терминале «Аэроэкспресс»;
— Помощь в оформлении проездных документов с правом внеочередного обслуживания;
— Помощь в размещении багажа в аэроэкспрессе;
— Содействие при посадке в вагоны аэроэкспресса;
— По желанию персональный помощник провожает пассажира к стойке регистрации в аэропорту.

Услуга по сопровождению осуществляется бесплатно, но проезд оплачивается в соответствии с действующими тарифами.

Когда можно воспользоваться услугой сопровождения?

Сопровождение организуется круглосуточно (от первого до последнего поезда в соответствии с расписанием https://aeroexpress.ru/aero/toAirport.html).
Внимание! По направлению Киевский вокзал — аэропорт Внуково и обратно данная услуга предоставляется только с 8:00 до 20:00. Но при заблаговременном заведении заявки услуга будет предоставлена и в более позднее время.

Как воспользоваться услугой сопровождения?

Если Вы хотите воспользоваться данной услугой, необходимо заранее (за 1−2 дня) оформить заявку на сопровождение. Это можно сделать одним из следующих способов:
— На стойках информации в терминалах и на вокзалах;
— По телефону горячей линии 8 800 700-33-77 (бесплатный вызов из всех регионов РФ);
— Заполнив форму на Сайте (https://aeroexpress.ru/aero/info/assistant.html). После заполнения формы Вам перезвонит оператор для уточнения деталей и оформления заявки.

В заявке нужно указать:
— ФИО ребенка
— Категория пассажира (уточнить данные по состоянию здоровья)
— Направление
— Терминал аэропорта (необязательно)
— Электронная почта (необязательно)
— ФИО сопровождающего
— Контактный телефон

Какие требуются документы?
Предоставление документов об инвалидности не требуется, но их желательно иметь при себе.

Вы помогаете

1
22.06.2018, 08:53
Matt
@ Уставные цели фонда
500
21.06.2018, 15:43
Екатерина
500
21.06.2018, 15:23
Екатерина
@ Уставные цели фонда
1 000
20.06.2018, 17:58
Светлана В.
300
20.06.2018, 13:11
ANASTASIYA SMIRNOVA
@ Уставные цели фонда

Наши события

пн вт ср чт пт сб вс
 
 
 
 
1
 
2
 
3
 
4
 
5
 
6
 
7
 
8
 
9
 
10
 
11
 
12
 
13
 
14
 
15
 
16
 
17
 
18
 
19
 
20
 
21
 
22
 
23
 
24
 
25
 
26
 
27
 
28
 
29
 
30