Дети получили
за Апрель
1 143 567,85 руб.
за 2018
11 308 718,80 руб.

Помощь на вокзалах

На железнодорожных вокзалах действует Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» для оказания помощи гражданам с ограниченными возможностями в передвижении (в том числе, детям-инвалидам).

ВНИМАНИЕ! Для того, чтобы воспользоваться услугой сопровождения на вокзалах или зарезервировать место для ребенка-инвалида в поездах дальнего следования/скоростных поездах, необходимо предварительно зарегистрироваться в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку на услуги нельзя завести без регистрации в данном Центре.

Зарегистрироваться можно одним из следующих способов:
— Направив документы на электронный адрес info@rzd.ru;
— Через билетную кассу (только для граждан России).

При регистрации через билетную кассу Вам будет предложено заполнить анкету. Также будет необходимо предоставить «Индивидуальную программу реабилитации или абилитации инвалида» (ИПР) с информацией о необходимости использования кресла-коляски для передвижения.

При регистрации через электронный адрес info@rzd.ru необходимо на указанный эл. адрес направить:
— Заполненную анкету (ее нужно скачать на официальном Сайте http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5284&layer_id=3290&refe…). Бланк анкеты по Вашей просьбе сотрудники Центра содействия мобильности могут направить по электронной почте.
— Индивидуальную программу реабилитации или абилитации инвалида" (ИПР) для граждан России, а для иностранных граждан — документ, подтверждающий необходимость использования для передвижения кресла-коляски, и его перевод.

Анкету можно заполнить в электронном виде на компьютере и распечатать или заполнить от руки печатными буквами. Поля, отмеченные знаком *, обязательны для заполнения.
Заполненную анкету, заверенную личной подписью, необходимо направить на электронный адрес info@rzd.ru в виде отсканированного или сфотографированного документа. К анкете необходимо приложить документ, подтверждающий необходимость использования для передвижения кресла-коляски.
«Индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида» направляется в виде электронного документа (оформленного в соответствии с приказом Минтруда России от 31.07.2015 года № 528н) или отсканированной (сфотографированной) копии документа (копия первой страницы, страницы с указанием технических средств реабилитации, предоставляемых инвалиду, страницы с информацией о необходимости оказания помощи инвалиду, передвигающемуся в кресле-коляске, а также страницы с подписью руководителя бюро медико-социальной экспертизы).

Документ, подтверждающий необходимость использования для передвижения кресла-коляски для иностранных граждан, предоставляется в виде отсканированной или сфотографированной копии документа на русском или английском языке.
Срок регистрации в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» — не более 2 суток при направлении документов на электронный адрес и не более 4 суток — при подаче документов в билетную кассу.
О регистрации Вас проинформируют работники Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» по указанным в анкете контактным данным.

Сопровождение на вокзалах

На железнодорожных вокзалах можно воспользоваться услугой сопровождения пассажиров с ограниченными возможностями в передвижении.
ВНИМАНИЕ! Перед поездкой необходимо уточнить доступность вокзальных комплексов (возможна ли услуга сопровождения): http://dzvr.ru/passengers/passportaccess/map.php

Что входит в данную услугу?
— Организация встречи маломобильного пассажира на территории вокзального комплекса;
— Сопровождение пассажира от/до транспортного средства по территории вокзального комплекса, его основным зонам (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты и иные санитарно-бытовые помещения и помещения обслуживания; пассажирские платформы);
— Оказание помощи при получении предоставляемых на вокзале услуг (оформление проездных документов, пользование камерой хранения и т. д.);
— Предоставление места на вокзале для временного пребывания пассажира на период ожидания транспортного средства;
— Оказание помощи при перемещении багажа;
— Оказание помощи при посадке (высадке) в поезда дальнего следования.
Услуга по сопровождению осуществляется бесплатно, но проезд оплачивается в соответствии с действующими тарифами.

Когда можно воспользоваться данной услугой?
Помощь на железнодорожных вокзалах оказывается круглосуточно.

Как воспользоваться данной услугой?
Если Вы хотите воспользоваться данной услугой, необходимо за 3−5 суток до поездки оформить заявку на оказание помощи. Это можно сделать по телефону 8 800 775-00-00.
ВНИМАНИЕ! До заведения заявки необходимо быть зарегистрированным в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Если Вы еще не зарегистрированы, то необходимо к сроку заведения заявки прибавлять еще 2−4 суток для регистрации в Центре.

В заявке потребуется указать:
— ФИО ребенка
— ФИО сопровождающего
— Контактный телефон сопровождающего
— Билеты — маршрут следования.

Какие требуются документы?

В заявке не требуется предоставление документов об инвалидности (ИПР), но их необходимо будет предъявить сотрудникам РЖД.
Дополнительные услуги.
Автомобильные парковки. Если на привокзальной территории действует автоматизированная парковочная система, то услуги парковки предоставляются бесплатно для перевозящих детей-инвалидов с установленным опознавательным знаком «Инвалид».

Для этого необходимо:
— осуществить вызов диспетчера парковки путём нажатия кнопки вызова, расположенной на въездной стойке парковочного оборудования, при въезде на парковку;
— по требованию работника парковки предъявить документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий факт установления инвалидности ребенка, который перевозится в транспортном средстве.

Перемещение ручной клади и багажа. Услуга по оказанию помощи при перемещении ручной клади маломобильного пассажира предоставляется бесплатно.
Ограничения по параметрам багажа:
— не более 3 мест;
— общий вес не более 50 кг;
— размер по сумме трех измерений не превышает 180 см.
Для перемещения дополнительных мест ручной клади или негабаритного, тяжеловесного багажа сотрудники вокзала вправе взимать плату в соответствии с действующими тарифами.
Комнаты длительного отдыха (КДО, гостиницы), комнаты матери и ребенка (КМиР).

Следующие услуги предоставляются бесплатно:
— проживание инвалидов I, II группы в возрасте до 17 лет (включительно) и одного сопровождающего лица в КДО и КМиР без предоставления спального места — на период до 3-х часов с момента размещения;
— проживание инвалидов I, II группы в возрасте до 17 лет (включительно) в КДО и КМиР с предоставлением спального места — на период до одних календарных суток с момента заселения;
Проживание одного лица, сопровождающего инвалида I, II группы, в КДО и КМиР с предоставлением спального места — со скидкой 50% от установленного тарифа на период до одних календарных суток с момента заселения. Проживание других сопровождающих лиц — по установленному тарифу.

Организация мест для инвалидов в поездах дальнего следования и скоростных поездах

Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» также предоставляет следующие услуги:
— Резервирование мест для инвалидов в поездах дальнего следования и скоростных поездах;
— Регистрация инвалидов, передвигающихся в кресле-коляске, для продажи электронных билетов на места для инвалидов в поездах дальнего следования и скоростных поездах на сайте ОАО «РЖД»;
— Прием заявок на включение в состав пассажирского поезда вагона с местами для инвалидов .

Как воспользоваться данной услугой?

Если Вы хотите воспользоваться данной услугой, необходимо в день начала продаж оформить заявку. Это можно сделать по телефону 8 800 775-00-00.
ВНИМАНИЕ! До заведения заявки необходимо быть зарегистрированным в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Если Вы еще не зарегистрированы, то необходимо к сроку заведения заявки прибавлять еще 2−4 суток для регистрации в Центре.
Срок рассмотрения таких заявок не более 10 рабочих дней в период продажи билетов.

Какие требуются документы?
Документы об инвалидности необходимо будет предъявить сотрудникам РЖД.

Вы помогаете

1
22.06.2018, 08:53
Matt
@ Уставные цели фонда
500
21.06.2018, 15:43
Екатерина
500
21.06.2018, 15:23
Екатерина
@ Уставные цели фонда
1 000
20.06.2018, 17:58
Светлана В.
300
20.06.2018, 13:11
ANASTASIYA SMIRNOVA
@ Уставные цели фонда

Наши события

пн вт ср чт пт сб вс
 
 
 
 
1
 
2
 
3
 
4
 
5
 
6
 
7
 
8
 
9
 
10
 
11
 
12
 
13
 
14
 
15
 
16
 
17
 
18
 
19
 
20
 
21
 
22
 
23
 
24
 
25
 
26
 
27
 
28
 
29
 
30